ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, www.jarold.net internet sitesi üzerinden yapılacak mesafeli satış işlemleri kapsamında tüketicinin sipariş vermeden ve ödeme yapmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
SATICI BİLGİLERİ
Marka / İşletme Adı: Jarold Handmade
İşletme Sahibi: Hanife Uçak
Adres: Manavkuyu Mahallesi 250 Sokak Mustafa Çukur Sitesi Açelya APT. No:8/B Bayraklı//İZMİR//TÜRKİYE
E-posta: jaroldhandmade@gmail.com
Telefon: 05434120635
Vergi Dairesi: Bornova Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 8830138604
ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ
Satın alınacak ürünün adı, türü, malzemesi, rengi, ölçüsü, adedi ve diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.
Jarold Handmade ürünlerinin önemli bir bölümü el yapımıdır. Doğal taş, bakır tel, örgü, el işçiliği ve benzeri doğal veya elde işlenen malzemelerin özellikleri nedeniyle aynı model ürünlerde küçük renk, doku ve biçim farklılıkları oluşabilir.
Bu farklılıklar el yapımı üretimin doğal bir özelliğidir.
SATIŞ FİYATI VE ÖDEME
Ürünün vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo ücreti ve siparişin toplam bedeli ödeme işlemi tamamlanmadan önce Alıcıya gösterilir.
Ödeme, www.jarold.net üzerinde sunulan güvenli ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Alıcı, siparişini onaylamadan önce toplam ödeme tutarını görebilir.
TESLİMAT VE KARGO
Siparişler, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Ürünün hazırlık süresi ürün türüne göre değişebilir. Tahmini hazırlık ve teslimat bilgileri mümkün olduğunca ürün sayfasında veya sipariş sürecinde belirtilir.
Farklı bir teslimat süresi taahhüt edilmediği sürece ürün, yürürlükteki mevzuat kapsamında en geç 30 gün içerisinde gönderilir.
Alıcının özel isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde daha uzun bir teslimat süresi kararlaştırılabilir.
Teslimata kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.
CAYMA HAKKI
Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanılması için tüketicinin 14 günlük süre içerisinde açık bir cayma bildirimini Satıcıya iletmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi:
E-posta: jaroldhandmade@gmail.com
adresine gönderilebilir.
ÜRÜNÜN İADE EDİLMESİ
Cayma bildiriminin Satıcıya iletilmesinden sonra ürün, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcıya geri gönderilmelidir.
İade gönderimi yapılmadan önce jaroldhandmade@gmail.com adresinden Satıcıyla iletişime geçilerek güncel iade adresi ve gönderim yöntemi hakkında bilgi alınması rica edilir.
Ön bilgilendirmede belirlenen iade taşıyıcısının kullanılması veya Satıcı tarafından belirli bir taşıyıcı belirtilmemesi halinde, tüketiciden mevzuata aykırı şekilde iade kargo bedeli talep edilmez.
PARA İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde Satıcı, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde gerekli geri ödemeyi gerçekleştirir.
Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden yapılır.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır.
Özellikle;
Tüketicinin özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Tüketici için özel ölçü, renk, isim, harf veya tasarım uygulanarak kişiselleştirilen ürünler,
Koruyucu ambalajı açılmış olması halinde sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkının dışında kalabilir.
Bir ürünün yalnızca el yapımı olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
HASARLI, HATALI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER
Siparişin hasarlı, hatalı veya yanlış ürün olarak teslim edilmesi halinde Alıcı, jaroldhandmade@gmail.com adresinden Satıcıyla iletişime geçebilir.
Tüketicinin ayıplı mallara ilişkin kanuni hakları saklıdır.
ULUSLARARASI GÖNDERİLER
Türkiye dışına yapılan siparişlerde, hedef ülke tarafından gümrük vergileri, ithalat vergileri veya diğer resmi ücretler uygulanabilir.
Bu ücretler ve gümrük işlemleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Tüketiciler, siparişleriyle ilgili talep ve şikayetlerini aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcıya iletebilir:
E-posta: jaroldhandmade@gmail.com
Telefon: [Telefon numaranızı yazın]
Tüketiciler ayrıca yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
TÜKETİCİNİN ONAYI
Alıcı, siparişini ve ödeme işlemini tamamlamadan önce;
Ürünün temel özellikleri,
Satıcının kimliği ve iletişim bilgileri,
Toplam satış fiyatı,
Kargo ve teslimat koşulları,
Cayma hakkı,
İade koşulları ve
Hak arama yolları
hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Jarold Handmade İzmir, Türkiye E-posta: jaroldhandmade@gmail.com