Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
Jarold Handmade olarak tüm siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve güvenli şekilde paketliyoruz.
SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRESİ
Ürünlerimizin büyük bölümü el yapımıdır. Bu nedenle hazırlama süresi ürüne göre değişebilir.
Her ürün için geçerli hazırlık süresi, mümkün olduğunca ürün sayfasında belirtilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza gönderim veya takip bilgisi iletilebilir.
KARGO VE TESLİMAT
Türkiye içine ve uygun olduğu ülkelerde uluslararası gönderim yapılmaktadır.
Kargo ücreti, ücretsiz kargo kampanyası uygulanmadığı durumlarda ödeme aşamasında gösterilir.
Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasına, resmi tatillere, yoğunluk durumuna ve uluslararası gönderilerde gümrük işlemlerine göre değişebilir.
Türkiye içindeki siparişler, yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen süreler ve sipariş sırasında bildirilen teslimat koşulları çerçevesinde gönderilir.
ULUSLARARASI GÖNDERİLER
Jarold Handmade dünya genelindeki birçok ülkeye gönderim yapabilir.
Uluslararası siparişlerde hedef ülke tarafından uygulanabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri, işlem ücretleri veya benzeri resmi masraflar oluşabilir.
Bu ücretler ülkeye göre değişir ve aksi açıkça belirtilmedikçe alıcının sorumluluğundadır.
Gümrük işlemleri nedeniyle ortaya çıkabilecek gecikmeler Jarold Handmade’in doğrudan kontrolü dışındadır.
TESLİMAT ADRESİ
Sipariş verirken teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmanızı rica ederiz.
Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz.
HASARLI VEYA SORUNLU TESLİMATLAR
Paketiniz hasarlı şekilde ulaşırsa veya siparişinizle ilgili bir sorun yaşarsanız mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Sorunun değerlendirilmesi için ürünün ve paketinin fotoğrafları talep edilebilir.
KAYIP VEYA GECİKEN GÖNDERİLER
Tahmini teslimat süresi geçtiği halde siparişiniz ulaşmadıysa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gönderinin durumunun araştırılması için kargo firmasıyla gerekli kontroller yapılacaktır.
İLETİŞİM
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:
Jarold Handmade İzmir, Türkiye E-posta: jaroldhandmade@gmail.com